Vous pouvez dès maintenant réserver votre prochaine expérience charter ou votre prochaine croisière, notre équipe de réservation se chargera de tout et s'occupera de chaque détail de votre voyage. Veuillez lire attentivement notre politique de réservation et d'annulation.
CONDITIONS GÉNÉRALES
Chaque service que nous offrons est soumis à la disponibilité au moment de la réservation.
Vous ne pouvez considérer votre réservation comme confirmée qu'une fois:
- le contrat de réservation avec GP Company Sarl a été signé et renvoyé par email;
- l'acompte a été payée et une copie du reçu de paiement a été envoyée par email;
- vous avez reçu une confirmation email de notre équipe de réservation avec un reçu de paiement;
RÉSERVATION
Un acompte de 50% est exigé à la réservation.
Le paiement intégral est exigé 45 jours avant le départ.
Si la réservation est effectuée dans les 44 jours précédant le départ, le paiement intégral doit être fait au moment de la réservation.
Les paiements sont à effectuer par virement bancaire (les frais de virement sont à votre charge).
TOUS LES PASSAGERS DOIVENT AVOIR UNE ASSURANCE ADÉQUATE QUI COUVRE SOIT LE VOYAGE QUE L'ASSISTANCE MÉDICALE AVEC ÉVACUATION SANITAIRE.
ANNULATION
Plus de 120 jusqu'à 90 jours avant le départ: 30% d'acompte non remboursable
Entre 90 et 75 jours avant le départ: 50% d'acompte non remboursable
Entre 75 et 45 jours avant le départ: 75% d'acompte non remboursable
Moins de 45 jours avant le départ ou en cas de non-présentation: 100% non remboursable
FACILITÉS D'ANNULATION COVID19
Si votre service est annulé par GP Company Sarl ou si l'embarquement est retardé de 24 heures ou plus en raison d'une ordonnance gouvernementale ou d'une déclaration d'Emergence Sanitaire, vous avez droit à un remboursement de la totalité du montant payé à GP Company dans les 90 jours, ou à un Service Credit optionnel pour réserver à nouveau sans frais le même service ou un service analogue (en termes de prix).
Dans le cas d'un service charter ou d'une croisière charter si, suite à une déclaration d'Emergence Sanitaire, vous annulez la réservation prévue pendant l'Emergence déclarée ou vous devez annuler votre réservation parce qu'il vous est interdit de joindre Sophisticated Lady en raison d'une restriction gouvernementale sur les voyages, vous avez droit à un Service Credit pour lemontant payé à GP Company Sarl.
Dans le cas d'une Croisière Spéciale, si, à la suite d'une déclaration d'Emergence Sanitaire, vous annulez une réservation pour un service prévu pendant l'Emergence déclarée, ou si vous devez annuler votre réservation parce que vous êtes interdit de joindre Sophisticated Lady en raison d'une restriction gouvernementale de voyage, mais que le service n'est pas annulé, vous avez droit à un Service Credit pour le montant payé à GP Company Sarl.
La même politique sera appliquée pour charter, croisières charter et Croisières Spéciales, au cas où vous et/ou vos compagnons de voyage seraient testés positifs au COVID19, après nous avoir fourni par email une copie certifiée du résultat positif.
Afin d'assurer votre sécurité, tout le personnel à bord a été formé sur les protocoles sanitaires anti-COVID19 institués par le gouvernement Malagasy.